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Código de extracción: gnco
Para evitar problemas durante o después del proceso de compra, puede informarse sobre la entrega y el servicio posventa antes de entrar en la tienda a realizar su pedido. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, puede contactar con el servicio de atención al cliente y lo atenderemos lo antes posible.
1. Nuestra tienda ofrece envío exprés por defecto para artículos pequeños: Yunda Express es la opción predeterminada para Yuantong Express. Para artículos grandes (más de 3 kg), Yunda Express es la opción predeterminada para Yuantong Express. Si necesita un envío exprés especial (SF Express, etc.), póngase en contacto con atención al cliente para cualquier comentario. Ofrecemos recogida en la misma ciudad, recogida en persona y Huolala. Si ha designado un punto de recogida, explique a atención al cliente: nombre, número de teléfono o dirección de la logística y si dispone de un punto de llegada designado. Si no dispone de un punto de recogida designado, nos encargaremos de la logística correspondiente, pero no podemos garantizar que el punto de recogida esté cerca de usted.
2. En circunstancias normales, la mercancía se enviará en un plazo de 48 horas tras el pago. Para pedidos urgentes, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si por alguna emergencia no se puede enviar a tiempo, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.
3. El inventario que se muestra en el enlace corresponde a la cantidad real (sincronización en tiempo real con la serie ERP). Si algún producto está agotado, lo anotaremos en la lista de entrega y le notificaremos. Tras recibir la mercancía, contacte con atención al cliente para solicitar un reembolso (puede negociarlo con el vendedor). Normalmente, no se realizará ninguna reemisión por separado.
4. En cuanto a los problemas posventa, verifique la cantidad y la calidad de los productos dentro de los 3 días posteriores a su recepción. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente de inmediato y la atenderemos a la brevedad. No se aceptan devoluciones si la mercancía se recibe después de 7 días.
Consejos: Revisamos la cantidad y el estilo dos veces antes del envío. Por favor, compruebe que no haya daños ni señales evidentes de desmontaje antes de firmar la recepción. Tras firmar, verifique la cantidad y el estilo del producto lo antes posible. Si encuentra algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo.
